對于教育機構來說,面臨最大的問題就是招生難。對機構來說如果沒有合理的市場營銷,要想很好的在市場競爭中生存下去,也是非常困難的。市場如戰場,知人知彼也是很必要的。對于一些新機構或者想要入坑的投資人來說,要想做好教育機構的市場營銷,首先要了解教育培訓這個行業!
一、巧用家長的從眾心理
我們在消費的時候,都會有一個從眾心理。那么招生時,教育機構也可以巧用家長的“從眾”心理。比如說有些課程顧問在讓家長咨詢登記時,可以把咨詢的和已經登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長產生“從眾”心理。
二:抓住孩子的心
在一些食品店或者是玩具店,我們會發現,售貨員無論是在接待還是在介紹商品時,其關注點不是家長,而是孩子。因為他們知道,孩子是否喜歡直接影響著家長的決策。
其實教育機構招生工作非常類似。孩子是否喜歡和接受這個培訓機構,對家長來說至關重要。所以教育機構在做招生時,或者領家長參觀教育機構時,一定要抓住孩子的心,讓孩子喜歡上你們的機構,這個就需要我們的課程顧問在招生的時候多動一點腦筋了。
三:不要對家長說“NO”
商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠是正確的;第二,顧客如果不正確,請參照第一條。其意指,在市場營銷中,銷售人員不要輕易否定顧客的觀點或看法,應該虛心聽取顧客的意見或建議,然后,逐漸引導顧客對所售商品或服務的認可,從而實現營銷的目的。
在教育機構招生工作中,我們也會遇到這樣的情況,當課程顧問向家長介紹教育機構加盟狀況或辦學特色時,個別家長總是以挑剔的眼光提出質疑,有的直接跟你唱反調,有的會提出一些不切實際甚至違背教育規律的要求。這個時候,課程顧問改如何處理?直接反對家長的話,很容易與家長爭辯起來,形成溝通上的“一堵墻”。即使你爭論占了上風,家長也可能不會選擇你的培訓機構。如果不爭,家長的話顯然不對,有些更是苛刻甚至無理的要求,顯然是難以實現的。
那么在這樣情況下應該怎么處理呢?建議是:首先,不要急著去否定家長的話,而應肯定家長想法中一些積極因素;然后,通過與家長交談,來了解孩子的優缺點及家長送孩子來教育加盟機構的目的,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;最后,逐步引入到教育機構所倡導的教育觀念中,控制談話的主動權,在家長的心目中逐步樹立教育權威的角色定位。如此,招生的目的則較易實現。
四:加強與家長的溝通、解決家長難題
對于教育機構來說,加強和家長的溝通交流、有效的解決家長難題,可以大大的提高機構的簽單以及續單率。



