營銷策略本案的設(shè)計(jì)宗旨：以客戶的需求為導(dǎo)向，真真切切的服務(wù)客戶，關(guān)心客戶，方便客戶，最終實(shí)現(xiàn)在常州的早教市場占有一定的份額。下面利用企業(yè)戰(zhàn)略分析法（SWOT）來初步的分析蒙特梭利早教機(jī)構(gòu)的現(xiàn)師資力量優(yōu)勢：有形資產(chǎn)優(yōu)勢：優(yōu)秀的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)課程、獨(dú)創(chuàng)的特色課程無形資產(chǎn)優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，積極進(jìn)取的公司文化組織體系優(yōu)勢：強(qiáng)大的融資能力及公關(guān)能力競爭能力優(yōu)勢：強(qiáng)大的客戶后備資源支持，配套的幼兒產(chǎn)業(yè)鏈競爭劣勢（W）可能導(dǎo)致內(nèi)部弱勢的因素有：在常州地區(qū)市民對于蒙特梭利早教品牌的本地化認(rèn)知低客戶營銷體系的模糊潛在機(jī)會(huì)(O)潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)可能是：客戶群需求的擴(kuò)大趨勢及對于早教機(jī)構(gòu)的理性選擇產(chǎn)業(yè)鏈的整合，為更好的服務(wù)客戶群市場需求增長強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張外部威脅(T)公司的外部威脅可能是：市場上早教機(jī)構(gòu)林立儀式方案--早教機(jī)構(gòu)招生策劃.doc，價(jià)格戰(zhàn)的開啟客戶的消費(fèi)趨于理性，要求試聽的情況普遍新區(qū)及湖塘的同品牌早教機(jī)構(gòu)可能會(huì)坐享成果[鍵入文字]如何做強(qiáng)、做大企業(yè)？一個(gè)企業(yè)要做強(qiáng)、做大，首先需要以大企業(yè)的要求及姿態(tài)來管理和經(jīng)營公司，主要是對其組織框架做到明晰、部門職能及工作內(nèi)容的明確，建議以后的部門設(shè)立有：市場部、教學(xué)部、銷售部、投資部、行政部、客服部、培訓(xùn)部、綜合部。

市場部：主要職能是品牌的宣傳，各類活動(dòng)的企劃，提升本地市民對于蒙特梭利品牌的認(rèn)知。不定期考察常州客戶群的需求趨向，給銷售部的工作提出合理的參考；教學(xué)部：主抓教學(xué)質(zhì)量，不定期的組織教學(xué)人員在一起討論遇到的教學(xué)問題，培訓(xùn)及提升自我的專業(yè)性，同時(shí)研究不同時(shí)期幼兒的敏感期，推陳出新，設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎的課程，滿足客戶的需求，并為以后成立自己的品牌打下基礎(chǔ)；培訓(xùn)部：配合教學(xué)部提升師資力量的專業(yè)性，招納供給優(yōu)秀的教學(xué)老師；銷售部：通過多種渠道及方法實(shí)現(xiàn)多元化營銷，提升招生的數(shù)量；行政部：公司財(cái)務(wù)的管理，人員的招聘；客服部：在冊客戶的維護(hù)，客戶信息的管理；綜合部：協(xié)調(diào)公司產(chǎn)業(yè)鏈的各類事務(wù)，目前公司旗下的產(chǎn)業(yè)有：麗嬰房、游泳館、蒙特梭利早教機(jī)構(gòu)，籌備（婚慶、兒童攝影）網(wǎng)絡(luò)部：維護(hù)公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，如（博客、微博、空間、公司網(wǎng)站），協(xié)助公司品牌的宣傳。[鍵入文字]如何對蒙特梭利早教機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化配置？完善經(jīng)營體系，實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展？當(dāng)下可以從四大體系的建設(shè)入手，實(shí)現(xiàn)市場份額的快速占領(lǐng)：客戶會(huì)員制體系、全員營銷體系、客戶服務(wù)體系、教師培訓(xùn)體系。客戶會(huì)員制體系：體現(xiàn)：會(huì)員卡+會(huì)員使用手冊手冊內(nèi)容：嬰兒游泳、兒童攝影、婚慶、婚介、童裝、玩具、早教、月嫂等商家信息，提供給客戶一站式尊享服務(wù)。

實(shí)現(xiàn)途徑：利用現(xiàn)有資源（麗嬰房、游泳館、早教機(jī)構(gòu)）辦理客戶會(huì)員卡會(huì)員享有：1、麗嬰房購物優(yōu)惠；2、游泳館辦卡優(yōu)惠；3、合作商家折扣優(yōu)惠推薦；4、會(huì)員使用手冊；辦理人員：營業(yè)員，與其切身利益掛鉤，刺激其銷售會(huì)員卡全員營銷體系：讓公司上下的員工都參與到銷售中來，主要是銷售部門開拓市場多元化營銷模式：教師：**營銷課堂營銷客戶轉(zhuǎn)介紹營銷銷售：會(huì)議營銷上門服務(wù)職場營銷營業(yè)員：會(huì)員制營銷品牌推廣：商家合作營銷超市贈(zèng)品營銷會(huì)員小冊子訂閱營銷客戶服務(wù)體系：售后服務(wù)，通過電話跟蹤及短信服務(wù)，維護(hù)現(xiàn)有客戶，邀約客戶活動(dòng)，組織老客戶帶新客戶來參加活動(dòng)。教師培訓(xùn)體系：完善的教師培訓(xùn)體系，不僅可以提升教師自身的從業(yè)素質(zhì)，更是對于客戶的負(fù)責(zé)任，有利于客戶的忠誠度的提升及銷售的課程。[鍵入文字]會(huì)議營銷優(yōu)勢：1、針對目前家長選擇早教機(jī)構(gòu)的猶豫不決，利用一系列的現(xiàn)場辦卡好禮相送，可以很好的促成現(xiàn)場辦卡；2、會(huì)議現(xiàn)場氛圍的營造，有利于客戶的從眾心理；3、縮短成交周期階段：客戶電話邀約——邀請函發(fā)出——會(huì)前電話確認(rèn)——會(huì)中演講——會(huì)中促成——后期跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)：1、到場禮品2、邀請客戶定位（幼兒年齡）3、邀請?jiān)捫g(shù)4、會(huì)議流程確定（主持人、邀請嘉賓）5、會(huì)議用時(shí)、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)6、會(huì)議主持PPT、會(huì)議演講PPT7、簽單客戶的禮品方案電話邀請?jiān)捫g(shù)：您好，是張小姐吧？這里是常州麗嬰房會(huì)員客戶售后服務(wù)中心給您的電話，我姓王，很高興為您服務(wù)。

首先非常感謝您對我們常州麗嬰房的信任，那對您做個(gè)電話回訪，簡單的問您幾個(gè)問題：您還記得什么時(shí)候辦理我們的會(huì)員卡的嗎？您知道我們會(huì)員可以享受的購物折扣是多少嗎？您對于我們廳房的產(chǎn)品使用的感受是？評價(jià)再次感謝您對麗嬰房的支持，那這里有一條消息通知到您的，我們麗嬰房攜手常州蒙特梭利早教中心在11月28日舉辦了一場針對會(huì)員的客戶答謝會(huì)，會(huì)議安排了資深的嬰兒專家做一個(gè)專題的幼兒護(hù)理講座，凡是到場的嘉賓都將獲得精美禮品一份，更重要的是您有機(jī)會(huì)獲得麗嬰房的至尊會(huì)員卡，購物折扣達(dá)到五折，您看能準(zhǔn)時(shí)出席嗎？會(huì)議內(nèi)容有：1、贈(zèng)送精美禮品（新年掛歷一份，港澳旅游票一張）；2、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)好禮相送；3、最重要的就是給會(huì)員客戶帶來一個(gè)利好的消息，麗嬰房攜手常州[鍵入文字]蒙特梭利早教中心推出會(huì)員升級方案，您將有機(jī)會(huì)獲得麗嬰房的至尊會(huì)員卡，購物折扣達(dá)到五折。

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