藝培機構招生時,面對從未接觸過的陌生人,應該如何吸引對方,讓對方心甘情愿的掏錢報名?
今天三聯招生給各位校長分享一個招生過程中的互惠法則,靈感來自于超市促銷,超市最喜歡用的套路是試吃——讓你先嘗后買,畢竟吃人手嘴短、拿人手短,反正是買,多半也就選擇這家。
那機構的免費體驗課用互惠法則,怎么玩出花樣?所有機構都在做體驗課,你的有何不同?
普通體驗課是從“邀約體驗”到“上完啦?怎么樣?”再到“報名吧”的生硬套路。而互惠法則的體驗課則是分為4個階段與家長、學生觸達。
一、互惠法則做招生——課前。
1、體驗課提前知。
來上體驗課時,孩子、家長對課程是什么也不知道。機構就可以編輯一份《體驗課提前知》發送給家長。內容無非是以提醒家長學生為名,變相宣傳自己機構,顯得有誠意。
2、送上教材資料。
家長才剛報名,機構的教材、課程資料一樣也沒有,如何預知教學效果呢?老師可以把體驗課的教材或者課程資料打印成冊,離得近可親自送,順便聊幾句,邀約到店率一定會提高教育機構引流招生方案——課前、課中、課后、跟進互惠法則招生,實在太遠的可發電子版。
3、新生檔案。
為了讓老師更快熟悉孩子,機構可以以讓孩子獲得更好體驗課效果為理由,建立《新生學習檔案》,仔細詢問孩子的信息——包括學習習慣,學習興趣、性格特點、薄弱處、擅長處等,填寫完后,詢問家長“跟您確認一下,孩子的情況是這樣嗎?”顯得受到重視并繼續有誠意。
二、互惠法則做招生——課中。
上課時,給每一位學生準備《課堂表現記錄表》,用來記錄學生在課堂的表現,包括回答問題、掌握情況、錯題情況、表現情況、整體狀況來分條記錄,以便快速了解孩子的優缺點,找到和家長溝通的突破口。
課堂上跟每個體驗課的孩子至少互動三次,讓孩子更快融入課堂。
三、互惠法則做招生——課后。
按照《課堂表現記錄表》跟家長聊孩子的各個方面。
1、從回答問題的情況來看,孩子現在.....,但是......,沒關系.....,平時多注意.....,多在XX方面做引導就好。
2、從這節課的掌握情況來看,孩子擅長.....,優勢在XX方面,而且在XX方面有提升空間。但是對于.....的掌握還有所欠缺,要在平時多做......
3、從這節課的錯題情況來看,孩子的薄弱環節在XX方面,我建議從XX方面開始著重練習,再從XX加強鞏固、最后從XX做整體提升。
4、從這節課的表現情況來看,孩子很喜歡在我們這上課,特別是在XX時候,顯得很積極,這也是我們的教育理念,要從XX方面引導孩子,培養學習興趣才是關鍵。
5、從這節課的整體狀況來看,孩子總體不錯,提別是在XX、XX、XX方面有顯著優勢,但也有欠缺,比如在XX時候無法XX,對于XX類型的XX無法XX,我們的教育理念是XXXX/XXXX,所以很適合你孩子現在的情況。
始終圍繞孩子的情況聊天,家長一定聚精會神地聽,課后溝通的話術遵循271原則——20%的內容說孩子問題,70的內容說如何解決,10%的內容提報名。
四、互惠法則做招生——跟進。
如果家長還要考慮,那就繼續邀孩子到店,繼續互惠。告知家長:后面X天,要過來消化我們這里的作業,老師將在輔導中進一步清楚孩子的情況,到時候也將繼續與你反饋孩子的學習情況,然后孩子連續X天都來,你每天都跟家長反饋孩子情況,孩子多半也習慣了來機構。
就這樣一套體驗課流程,課前、課中、課后、跟進,也將互惠營銷做到最大化。
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