【人物名片】
程翠英，山東單縣人，北京天普太陽能集團總經(jīng)理，英豪陽光太陽能工業(yè)有限公司董事長，北京市大興區(qū)人大代表，北京市優(yōu)秀企業(yè)家，中國能源研究會能源專業(yè)委員會副主任委員。2008年擔任北京奧運會第62棒火炬手。在她的帶領(lǐng)下，天普集團先后承擔國家863計劃、國家火炬計劃、北京奧運會建設(shè)科技專題項目，至今獲得多項國家專利。（本文由海匯潤和文化傳媒有限公司特約刊出）
數(shù)不勝數(shù)的文字記錄還只是程翠英萬千內(nèi)心世界的掠影，當跳轉(zhuǎn)到“翡翠女人”、“太陽的女兒”、“卓越企業(yè)家”種種標簽背后，一個談到家庭同樣眉飛色舞、因為沒有打扮而不愿照相、興奮起來仰頭大笑的程翠英頃刻而出。
此前散見于大小報端的海量報道，早已讓天普太陽能集團總經(jīng)理程翠英的傳奇軌跡耳熟能詳：
1989年，與丈夫一起帶著2000元錢從山東移師北京，在一所租賃的簡陋的廠房創(chuàng)業(yè)；
1990年，國內(nèi)最早研發(fā)出太陽能熱水器圓柱體水箱和真空玻璃58管；
2002年，世界獨創(chuàng)的發(fā)明專利“多用高效螺旋玻璃太陽能真空集熱管”研制成功；
2008年，天普榮獲“中國馳名商標”；
2009年，天普突破每30秒出廠一臺太陽能熱水器的記錄；
2010年，斥資千萬在全國范圍內(nèi)開展“百萬客戶大回訪”；
……
事業(yè)：不斷創(chuàng)意求進
關(guān)于程翠英，最受熱議者莫過于“堅持創(chuàng)新”。
其中諸多案例早已為公眾熟知：業(yè)內(nèi)第一家生產(chǎn)太陽能熱水器“58管”，后經(jīng)市場檢驗升為行業(yè)標準；第一家生產(chǎn)U型管和梅花管；第一家做圓形水箱；第一個推行太陽能與建筑一體化；在市場渠道拓展上首嘗獨家代理制……數(shù)年來，天普之路常常引得業(yè)內(nèi)紛紛效仿。
其實有關(guān)太陽能，程翠英在兒時就已做出驚人之舉。據(jù)她獨家透露，小時候在農(nóng)村洗澡，只能弄一盆水擦身，“想洗一個熱水澡”的簡單愿望促使她在自家小平房上用水泥砌一個小水池，清早倒?jié)M水，用塑料薄膜蒙住，白天太陽一曬，晚上就有足夠的熱水沖澡了，“這就是我家最早的也是周邊最現(xiàn)代最奢侈的太陽能熱水器”。
1989年，程翠英正式結(jié)緣太陽能熱水器，各種新奇創(chuàng)意從此接二連三。除了一直以來針對太陽能熱水器不斷改進革新，最近幾年她進一步將創(chuàng)新意識延伸到新開展的太陽能關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。
吸引眼球最多的要屬“新能源建筑一體化”示范工程。當時，我國為迎接“綠色奧運”，提議修建國內(nèi)第一座綠色的太陽能建筑。難得的機遇迎面而來，不單生產(chǎn)太陽能熱水器的天普集團，同時也在光電、地熱、太陽能建筑一體化等三種技術(shù)上均有建樹，順理成章成為中標企業(yè)。截至目前，蘊含全新環(huán)保理念的示范樓一直安全運行，至今已接待了來自亞、美、澳、歐、非五大洲57個國家和地區(qū)的政府官員、企業(yè)家及行業(yè)人士，國內(nèi)外參觀人數(shù)達5萬人次。中央和地方媒體對此進行了密集的報道，贊賞天普奧運示范樓是社會公眾接受太陽能科普教育的專業(yè)場所和綠色通道。
同樣注入無限創(chuàng)新理念的作品，天普可謂比比皆是：400平方米的太陽能溫水養(yǎng)殖系統(tǒng)、占地1800畝的太陽能高科技農(nóng)業(yè)示范觀光園、創(chuàng)業(yè)大廈新能源光電工程、太陽能在工業(yè)應(yīng)用的第一個項目、新農(nóng)村示范等等。這些工程的一個顯著共同點在于：既實現(xiàn)了建筑與自然完美結(jié)合，又標志天普集團把新能源開發(fā)和利用水平提升到一個全新高度。
事實上，程翠英的“創(chuàng)新”并非單一體現(xiàn)在看得見的產(chǎn)品上，其觀念更屬如此。
面對記者提出“天普如何對待同行競爭”的問題，程翠英不加思索拋出答案：“當你發(fā)出自己的光時，千萬別吹滅別人的燈”。隨后她遞進注釋：“創(chuàng)業(yè)立足太陽能行業(yè)發(fā)展之初只有一個人在喊‘太陽能多么多么地好’，聲音很小，后來喊的人多了，聲音也大了，接受的人也變多了，整個行業(yè)也就慢慢地好了起來。跟開車一樣，如果前面有車，駕車的人下意識就會想去超，自然加快了速度。換句話講，同行之間存在競爭，反而會促其創(chuàng)新，整個行業(yè)快速成長，而身在其中的自己必然是受益者。”
對于時下因“走形式”色彩濃烈而備受非議的企業(yè)培訓(xùn)，程翠英又一次別出心裁，甚至將此定為退休后的主業(yè)。之所以見解另類，主要受到一則名為“豬和鳥”寓言的啟發(fā)。故事大意如此：某一天豬和鳥相邀一起做事，剛開始由于起點一致能力互補，二者總能相談甚歡，可時間一長，因為彼此分工不同，鳥的視野變得更加開闊，而豬仍舊埋頭苦干。此時，豬講的話鳥不理解，并認為豬的觀念怎么如此陳舊；而鳥講的話豬照樣聽不懂，還指責鳥變得極其不務(wù)實。漸漸地，他們失去了原有的默契。
在2004年行業(yè)年會提出的和經(jīng)銷商共同成長，并為此堅持了13年之久的天普培訓(xùn)，就是為避免類似尷尬重演，程翠英醞釀出一個長遠規(guī)劃——培訓(xùn)經(jīng)銷商。“他們的業(yè)務(wù)越做越大，就要給他們講如何做大型工程安裝和預(yù)算。另外，現(xiàn)在政府提倡新能源，各地經(jīng)銷商逐漸接觸大宗采購，就要培訓(xùn)他們怎么跟開發(fā)商打交道、怎么跟設(shè)計院打交道，等等。”程翠英略顯激動地告訴記者：“如果不是這樣，我們天天大聲說天普的客服是一流的，但經(jīng)銷商卻跟不上，那第一得了嗎？顯然不可能，必須共同成長。”
至于天普未來的創(chuàng)新戰(zhàn)略，從11月30日程翠英在第11屆“優(yōu)秀女企業(yè)家國際論壇”上的發(fā)言可見一斑：“天普要實現(xiàn)利潤、環(huán)境、社會責任三者統(tǒng)一，堅守‘改善人類生存環(huán)境，與自然和諧相生’的核心價值觀；在綠色經(jīng)濟時代，天普堅持綠色發(fā)展戰(zhàn)略，做創(chuàng)新型企業(yè)；加快組建戰(zhàn)略高地，降低物流成本；專注太陽能系統(tǒng)的安全性；加快人才團隊建設(shè)，打造真正的學習型企業(yè)。”
業(yè)余：人越通透越好
不喜歡“女強人”標簽的程翠英，工作之外極具中國傳統(tǒng)“小女人”天性。
“我覺得自己屬于那種非常傳統(tǒng)的人，以前我媽言傳身教了我作為女人，首先要自愛。要愛人、愛家。其次，才能把事做好，我一直堅守著這個原則。
提及家庭，程翠英明顯放松，手勢語言從“偶爾”變成“頻繁”。
“朋友們特別羨慕我有一個非常美滿的家庭——北京市的“優(yōu)秀家庭”，我先生是北京市的‘婦女之友’，女兒學習成績非常好，兒子的成績也特別棒，2007年香港回歸祖國十周年，他代表香港學生接受中央電視臺采訪。”說到此處，程翠英顯露兩個細節(jié)：一是因丈夫“婦女之友”的身份善意地哈哈大笑；二是順其自然地表述“我們”家庭，而非自我為中心地直呼“我的”家庭。
與記者對話90分鐘，程翠英多次提到“說什么不重要，做什么才重要”。事實表明，多年來她一直以此信條引導(dǎo)員工和教育孩子。讓孩子或員工做事，首先我要求自己做到。”程翠英一字一頓地告訴記者。
令諸多員工印象頗為深刻的，還有程翠英的“做事透明”。“無論家里還是辦公室，我沒有一個帶鎖的抽屜，即便有鎖，鑰匙肯定掛在上面；電腦從來不設(shè)密碼，要有也是公開的，秘書隨時可以打開。”程翠英覺得，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，其實不妨把對家人的那種信任轉(zhuǎn)移到員工身上，“人越通透越好”。
事實上，程翠英釋放給員工的品質(zhì)不僅僅是“通透”，還常常給員工開展“課外輔導(dǎo)”。
“只要有初入社會的女員工到崗，我就跟她們說一個道理，想要得到什么一定自己去創(chuàng)造，不要太浮躁，幸福是自己創(chuàng)造出來的，只有感覺到幸福才是幸福。現(xiàn)在年輕人接觸的信息特別多，做事容易舉棋不定，所以我告訴他們，認準的目標一定要堅持走下去。”此時程翠英的表情像極了慈眉善目的中學老師。
為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性，公司設(shè)立“創(chuàng)新基金”，程翠英歷來主張“不怕做錯事，就怕不做事”的原則，一旦員工工作有誤，她會告知“第一次：沒關(guān)系，吸取教訓(xùn)，咱再來；第二次：沒問題，總結(jié)經(jīng)驗，分析原因；第三次：去學習、去培訓(xùn)，再次成長”。同時，專門設(shè)立員工創(chuàng)新基金，“其實創(chuàng)新上我有技術(shù)部門和高管，但還是設(shè)這個基金，主要號召全員參與創(chuàng)新，因為基層更清楚哪些地方需要改進”。
在采訪現(xiàn)場，員工為其續(xù)茶，程翠英目視對方，微笑地輕聲回應(yīng)“我自己來”。顯然，不厭其煩給員工授道“堅持”的程翠英，自身正堅持已秉承多年的創(chuàng)新意識和謙恭善良，拽著天普務(wù)實拓疆。
