自動：全站自動發(fā)貨，付款后“會員中心>我的訂單>訂單詳情”即可下載，零等待，無需郵箱；

手動：如遇無法下載，可在工作時間內(nèi)聯(lián)系商家客服通過郵箱或在線發(fā)送；

交易周期內(nèi)下載地址有誤（如：下載地址不存在、下載地址失效等）；

交易周期內(nèi)下載文件有誤（如：展示圖與下載文件不一致、文件下載后打不開等）；

交易周期內(nèi)下載文件與描述不符（如：格式不符、適用軟件不符、數(shù)量不符、描線說明不符等）；

注：以上情況交易周期內(nèi)聯(lián)系商家無法解決，均可退款，因素材類商品可復(fù)制且自動發(fā)貨，所以非上述理由，不支持退換。

資源時效：交易周期3天，務(wù)必及時下載，網(wǎng)站為您保留1年的訂單信息，但不保證1年內(nèi)商家不對資源進行調(diào)整；

付款說明：請勿同時打開多個結(jié)算窗口，結(jié)算平臺為最后打開結(jié)算窗口付款，結(jié)算前可刷新結(jié)算窗口后付款以免訂單出錯；

退款憑證：退款需提交憑證（退款說明所述問題的截圖）,無憑證、不聯(lián)系商家、不在退款范圍內(nèi)申請退款，均視為騙圖行為，封禁賬號；

帶線說明：指精雕圖中帶有作圖時的描線，截圖中未標注帶線為不帶線或線不全的，（注：部分鱗片因制作方式不同并不帶線）；

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