招生地推常見問題話術招生老師地推常見問題話術分享個人小倡議：注意禮儀：要大方〔別連正視家長都不敢〕;站姿;要端莊、注重儀態；解說時語調要有升降；別被家長牽著走，自己要做到主導地位，去引導家長，應該怎么做？在答復完家長的問題后，馬上去回問家長問題，或者把話題轉移〔切忌答復完問題，家長不說話，自己也跟著沉默〕；在解說時多用筆去記錄，讓家長知道你在聽他說話。地推常見問題話術Q：家長拒絕給，說自己需要的時候會打傳單后面的。A：如果你自己打過去，家長你只能在我們前臺，再由我們的前臺轉達給老師，然后再安頓一個老師給你孩子，這個老師也不了解孩子的情況，到時還要花時間去了解，孩子.的時間本來就很緊了，我們都耽擱不起啊。家長，我們聊了則久了，你孩子的情況我都了解到了，家長這樣吧，你的是多少啊，我留下你的，到時我就和我們星火的老師說一下你孩子的情況，讓家長您和孩子來星火和我們的老師聊聊，讓老師給你們一些倡議，我相信這肯定會對你們有所幫忙的！家長你可以放心，首先，我們留下聯系只是方便我們老師跟你的聯系，而且我們是東莞絕對第一的機構，我們不會去騷擾你而損壞自己的名聲的，其次就是馬上寒假就到了會有很多家長會打咨詢過來，我們的一般都是忙線的，比方暑假的時候就經常出現這種情況。

所以如果家長您是有意愿為孩子學習著想的，留下個，方便我們跟進你的情況也無妨，我們也不是強迫，決定權永遠在您手上的，所以請家長您放心好了，家長其實我們都和你一樣想為了孩子能考上一所理想的高中。〔注：在說了要號碼的話術后，別先出聲，讓家長說話再看具體情況去答復；在索要時，最好去做出寫的動作；幫家長開頭，如把手機號碼前面的講出來；想問住址等這些比擬具體的情況，可以留在留了號碼之后再問〕地推常見問題話術Q：你們這邊的收費怎么樣？多少錢？〔先和家長周旋〕A：家長問第一遍：家長，其實我也很想告訴你，但是我給不到你具體的價格，因為我們這邊收費是讓我們的咨詢師根據孩子的情況來幫他規劃一個個性化的課程，然后再根據這個課程來收費的。所以我現在還不分明你孩子的情況，我真給不到你。家長問第二遍的時候：家長，還是剛剛那句話，我們不了解孩子的情況，我們不會隨便告訴家長你們我們的收費是多少，這是對你們一種不負責任的表現，如果，家長你一定要知道的話，我只能大略的告訴你，我們一個小時就〔一對一100多/時、小班幾十塊/時〕Q：你們的老師都很年輕，他們都有經驗嗎？.A：家長，我想問一下您，你認為年長的老師就代表是好老師嗎？年長的老師的確要比年輕的有經驗，但是，年輕的老師他們更能適合學生，因為年輕的老師他們比年長的更具備耐心、而且和學生沒有代溝可以更好的和他們互動、年輕的老師更能適應學生的學習節奏，從而讓學生的接收的效果要更好。

Q：在星火補習沒有進步？A：〔要知道家長問這個問題，其實他心里已經是相信星火的〕；來補習這事情，其實孩子是主體，而老師只是助力，如果孩子本身的意愿就很抗拒補習，我還是倡議家長不要給他補習，因為孩子抗拒，無論怎么補都是是沒用的。地推常見問題話術分享Q：聽說你們星火經常換老師？A：家長，我們星火校方一般情況是不允許換老師的，除非學科的需要才會換老師。就譬如說初二要穩固根底，然后升到了初三畢業班，我們這邊有更好的老師才會做出換老師的調整。還有老師家里有情況請假等，但這幾率是很小的，而且老師間銜接得都很好，不會影響到孩子們的學習的。Q:我朋友之前在這報名的時候價格很廉價，你能和我和他一樣的價格嗎《A:家長，好的東西才會越來越貴的，只要差的東西才會貶值，而且我們每年的9月份都會全體漲價。所以，家長現在給孩子補習是一個很好的選擇，而且越晚報名，價錢還是其次.最重要的是耽擱了孩子的時間。Q：你們能保證我的孩子有提升嗎？A：星火做得這么大，進步率是肯定會有保證的。而且提升不是一天兩天是事情，是要有過程的。如果孩子按照方案來學習的話，他肯定是會有進步的。但是進步這個是需要孩子家長、我們老師這三方的共同努力。主要還是在學校，星火是以點帶面的，家長也應該讓孩子保持這種學習的狀態、多與學校溝通，孩子在星火的補習的兩個小時是不可能代替學校一個星期的。我們三方一起努力，我們相信孩子肯定是會有進步的。