招生,是關乎每個教育培訓機構生存發展的頭等大事。
我國教育市場的潛力巨大,教育培訓機構多達幾十萬家,相信沒有哪家機構可以拍著胸脯說自己在招生上毫無壓力。根據行業數據顯示,教育培訓的招生成本水漲船高,已經占到了運營成本的30%,如果能夠做好對招生成本的控制,那你的機構就有成為教培業黑馬的潛力了。
然而,一談到招生,很多機構想到的只有發傳單、辦講座等傳統的獲客方式,但在這個流量為王的時代,互聯網讓信息擴散更快、效率更高,線上招生做的好,同樣也能夠讓機構的品牌口碑得到高而廣的傳播,從而帶來非常可觀的生源。
今天我們就結合眾多機構的成功經驗,和大家分享一份切實可行的“線上招生4步法”:
1. 明確自己的差異化優勢
線上招生看似簡單,實際上也非常講究方式方法,同樣是付費推廣,為什么別人能夠精準獲取客戶信息,你卻毫無改善?同樣是直播引流,為什么別人的引流效果是你的百倍千倍?
這一切,也許都是因為你的機構/課程不夠“特別”。
目前國內的教育行業抄襲成風,同質化問題十分嚴重,這時如何找準自己的定位、與其他機構形成明確的差異性,就成為了搶占生源的關鍵。
因此,作為教育機構,大家所共有的師資力量雄厚、公司背景權威、課程種類多樣等特點,都不能成為你獨一無二的優勢, 建議大家在正式開啟線上招生之前,可以多花一些時間進行市場調研和頭腦風暴,作為機構的運營者,不僅要100%的了解自己的產品,同時也要熟悉競爭對手的特點是什么,之后再結合自身面向的目標人群心理特點、消費需求等進行分析,從而打造出真正屬于自己的市場關鍵詞。
2. 制定可行的招生規劃
確定了機構的差異化優勢,接下來就要進入更深一步的招生規劃階段
(1)招生預算
對于教育機構來說,招生是第一大重任,因此幾乎所有的營銷支出都會撲在招生上,而招生的渠道大體上無非就線上、線下兩種,我們并不建議大家只選擇其中任何一種,相反,兩種招生渠道相結合進行往往才最為有效。
通常,機構整體的招生預算,我們建議控制在機構年營收的10%-20%左右,并且建議線上為主,線下為輔,線上投放的份額可以占總預算的70%-80% 。
(2)招生目標
線上招生區別于線下,其做出的廣告投放、頁面優化等通常具有長尾效應,能夠帶來的生源增長空間是無限大的。對于目前80%的中小教育機構幾乎線上招生零基礎來說教培機構線上招生方法集錦(上),只要邁出線上招生第一步,就肯定能有明顯的生源量增長。
然而,雖然線上招生的情況并不如線下可控,做出階段性的目標和預期也是十分必要的。通常線上招生的效果,在一定程度上會和機構在廣告投放/活動上的投入成正比,因此根據營銷策略的變化,機構就要對應的,做足每個目標達成階段前的承接準備。
(3)招生方案
對中小培訓機構來說,在線上招生方面初做嘗試,可能是一個人同時做宣傳推廣、活動策劃以及邀約、咨詢、等工作,此時由于工作內容繁雜,極容易出錯,因此需要在推進執行之前,就確定一個較為周密的招生方案,為后續執行奠定方針。方案中要尤其注意以下幾點:
l推廣/活動周期設計:一般來說推廣/活動周期不宜過長,否則會影響用戶的參與興趣;另外可以根據活動周期擬定招生目標,并定期根據市場反饋,優化活動方案。
l用戶轉化路徑設計:不論是廣告投放還是組織線上活動,都要注意在投放前設計完整的用戶轉化路徑并反復測試,以保證各個環節銜接流暢,減少用戶的操作成本。
l招生效果跟蹤:各個渠道的轉化率是非常重要的考核因素,線上招生效果的好壞,只要經過一段時間的試驗即可得出結論,建議機構定期統計各渠道的參與人數、PV、UV、銷售量、銷售額等數據,做到心里有數。
l準備應急方案:一方面線上的投放物料受網絡、服務器等因素影響,容易發生崩潰、丟失的情況;另一方面線上活動由于規則、話術的疏漏,會影響客戶體驗,因此如果方案中涉及到有風險的部分,應該做好應急方案做備用或者備選。
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