十、要學文化,沒時間學XX了。
【正確回答話術】
1、XX的學習與文化是相得益彰的,其一是勞逸結合,能緩解學習壓力和疲勞;其二是XX學習培養了孩子堅持不放棄和能吃苦的精神,這種良好習慣和素養運用到學習上效果會更好。
2、文化成績是很重要,但特長培養對孩子的全面健康發展卻是不可或缺的一項,擁有一技之長能夠讓她在未來社會上更加受歡迎。
3、通過特長生考試進入理想的學校也是可以考慮的一條發展路線。
4、XX課每周只有2、3個小時,上課時間可以協商調整,兩邊都不耽誤。
十一、家長:“給我打個折吧”。
【正確回答話術】
課程顧問(笑):“是這樣的,寶貝媽媽,您知道,教育產品不同于其它商品,它會對孩子今后的生活產生重大的影響,而教育產品對于個人來說最關鍵的在于它的教學質量,而非價格,為了保障教學質量,我們必須請好的老師,給學員不斷提供好的產品。
我們采取小班教學,這樣既保障了課程的氛圍,又保障了老師可以關注到每一位同學,我們認為,為每一位學員提供良好的教學服務才是最關鍵的,而對于學員來說,幾個月的學習最重要的是能夠學有所獲,否則不僅是錢白花了,最可惜的時間浪費了,您說對嗎?”然后微笑地望著對用沉默給予對方壓力。
十二、家長說不要贈品再便宜一點。
每次推出優惠活動時,家長都會在快報名的時候說:我不要禮物贈品,課程能不能再便宜一點?
這時你是怎樣回答的?
不好意思,禮品不可以折現→家長感覺不爽
再給您優惠100→家長得寸進尺不斷砍價
【正確回答話術】
“XX媽媽您好,我完全理解你的想法,這個贈品是報名課程“額外”給您贈送的,跟產品的價格沒有任何關系,你要是不想要這個贈品的話,我可以幫您換一個別的吧,但是產品的價格已經很優惠了相當于贈品是白送給您的少兒藝培機構招生轉化必成交話術(四),為什么咱不要呢?"
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