一、教育機構的電話招生,開場白應該怎么說

第一次給學生通電話的時候，要在短時間內吸引學生，這就要對開場白有所要求。大家都知道，萬事開頭難啊 良好的開端預示著成功了一半。自己開始就可以設計個開場白。把頭開好了，后面的工作就相對容易多了。

第一步：開場白 ? ★萬事開頭難

? ★良好的開端預示著成功的一半

示例1:

“您好，是張俊同學嗎？我是農業大學招生辦朱老師，我們學校已經有17年辦學歷史了，不知道你是否曾經聽說過我們學校？你想去哪里上學”

? 錯誤點：

? ★我沒有說明為何打電話過來，也沒有說明對學生有什么好處

? ★學生在意的根本不會是學校成立多久，或者是否曾經聽說過我的學校

? ★第一次無需暴露我們是招生老師的身份，現在的學生對“招生老師”比較敏感

? ★不要問對方想去哪里，這是在給對方提示決定去別的學校或者也給對方拒絕我的機會。如果對方說選擇好了學校，我們接下來的工作就被動了。 ? 學生不關心的問題不要放在重點的開場白 示例2:

“您好，是張俊同學嗎？我是農業大學朱老師，是這樣的，我們學校在今年投投資1。2億重點開設了電子行業的專業，今天我打電話就是想讓你了解一下相關信息，以便你在選擇學校的時候做個參考，為了能夠讓學生提高學習效率，我們學校采用了最科學的教學方法和最先進的教學設備，而且畢業后全部推薦到大企業工作，下面我就給你做個全面的介紹吧，給我短短的五分鐘，也許會讓你的人生有更多的精彩 ? ★提及了自己學校的名稱及專業 ? ★告訴對方為何打電話過來 ? ★告訴對方可能會產生的好處 ? ★讓對方無法拒絕我，只能聽下去 第二步：找到目標關鍵人物

? ★表明學校及自己的名稱，讓對方了解自己，產生信譽

? ★說話要有自信，有底氣。但是也不能太客氣，否則對方有時候不給面子。

電話招生中的要點

? 要點一：電話目的要明確 （打電話前，最好自己組織下語言，別弄得電話打完，才發現該說的沒說，不該說的全說了） ? 要點二：注意語言的表述

（語氣要平穩、吐字要清楚、語言要簡潔，不要害怕被拒絕、不要拿起話筒就緊張，一緊張就不知道講什么，后來電話通了就亂講一番。最終功虧一簣）

? 要點三：必須清楚電話對方是誰（不要講了半天，對方不是你要找的人） ? 要點四：一分鐘內必須將自己和用意介紹完 ? 要點五：做好電話登記，以便開展后續工作

? 要點六：確定對方能聽懂自己所說的話（如果對方都聽不懂你講話，講再多不是白講？） ? 要點七：尊重對方

（在溝通的過程中多喊下他的名字，他會覺得你很重視他，尊重他。）

? 要點八：說辭要通俗易懂（如果有涉及到專業術語，有必要給他解釋清楚） ? 要點九：讓對方有歸宿感 ? 要點十：說話聲音要宏亮

? 要點十一：初次電話不要急于促成（第一次電話就喊別人來報名，失敗率100%） ? 要點十二：貴在誠實，不要撒謊 ? 要點十三：為對方多著想

二、求招生電話銷售??開場白 要吸引人

網頁鏈接 招生人員都有過電話招生的經歷。

很多時候，都是接的人少、掛的人多，愿意聽的人少、馬上拒絕的人多。但是依然有很多招生代理，在電話招生中取得了很好的成績。

為什么呢？你需要檢查一下，是不是把招生電話打成騷擾電話啦 檢查你的話術 每個培訓機構都有自己的話術，如果你在打電話的時候，生搬硬套地把機構介紹直接像背書一樣背出來，那肯定會惹人厭煩。而且在雙方還很陌生的情況下，一定要把自己電話的目的直接說出來，多詢問，促進了解，知曉客戶的需求再進一步溝通，不要直接念廣告。

檢查你外呼的聲音展示 由于工作原因，每天外呼次數很多，容易被大家打上“推銷”的標記，如果你打出去的電話，在接通前會提示：“該號碼被多個用戶標記為推銷或詐騙”，那你的接通率一定會直接減半，哪怕接通了，客戶對你的第一印象也不高，對后續的溝通有不良影響。 檢查你的工作態度 同樣一通電話，不一樣的人能打出完全不同的效果，這是為什么呢？不要急著接受客戶的拒絕！ 當客戶拒絕你之后，你第一步要做的并不是說：“對不起打擾了”然后掛斷電話，而是要問清楚他為什么拒絕你。

下面為大家舉幾個例子，供各位招生老師參考—— （1）事情多，沒有時間。“家長，不管時間多與少，我相信您總會抽時間給孩子想辦法解決一下學習上的問題的，如果您這會兒比較忙，我可以晚點給您聯系。

孩子的學習問題您找到合適的機構給孩子穩穩當當參加了學習后，其實您做事業起來也就沒有后顧之憂了。這是我個人的見解，您要是晚上8點有空，我再電話聯系您”（2）沒有必要。

當家長說這句話的時候，其實我們應該能夠換位思考，理解家長，語氣緩和溝通，也許是因為A：家長現在忙，隨口說的一句話；B：家長反感輔導機構；。

.“家長，不是學習沒有必要，而是可能現在我打擾到您了，這樣，您晚上空了或過幾天我再聯系您，當然了，給您打電話不是為了讓孩子來我們機構補習，只是想看一下我作為咨詢師能不能為孩子做些什么，畢竟現在外面的補習機構太多了一、教育機構的電話招生,開場白應該怎么說，您每天也接到這么多的電話，可能您是非常反感這種電話的，但是如果有遇到您認為合適的老師，不妨也可以聽聽這些老師的建議，為您以后選擇輔導機構可能有多一個選擇”（3）我看看，到時候再說吧。“好的家長，希望您有任何的問題隨時聯系我，另外還有一件事兒，不知道您是想要看看孩子的想法還是想要去了解別的機構多做一下對比呢？您可以大概和我一下，這樣的話，我也好了解可能在和您交流的過程中有哪些方面我是忽視的，這樣我也更好給您提供建議，當然我并非是想要讓您就決定是不是要來我們家補習，我倒是希望您可以多了解，然后多找幾家機構是去實地考察一下，以便您做更好的選擇，但是如果只是簡單通過電話來進行判斷這家機構的服務好壞或者師資是否雄厚，那是沒有辦法判斷得出來的，如果您覺得今天我和您的溝通還可以，您可選擇周六上午10點抽半個小時的時間，我們見面聊，您看好不好”任何一種拒絕其實就是一個機會，作為咨詢師我們應該更加清楚的體會到，家長在接到我們的電話時，他最真實的感受是什么？很有價值？很不錯的老師？還是騷擾電話？。

三、對電話招生工作的認識如何寫

1 .招生技巧介紹法是以學校綜合實力來宣傳學校的一種招生方法和招生技巧。

比如，學校的管理、教學質量等實情向生源闡明。介紹法是招生宣傳最普遍使用的一種招生方法和招生技巧。

它要求招生老師能夠融會貫通、條理清晰、語言優美地介紹學校的一切情況，對招生老師的口才要求較高，不能說了上句，忘了下句，語無倫次。2 .招生技巧類比法是通過與同類學校進行各方面對比，突出自己學校的優勢進行招生的一種招生方法和招生技巧。

運用類比法要求招生老師一定要了解同類學校的師資、教學、管理、服務、實訓、校貌等基本情況，更重要的是要掌握同類學校的優勢和短處，做到“知已知彼、百戰不殆”在運用此法時要注意客觀公正的評價，不得詆毀誹謗。3 .招生技巧權威法是利用有一定影響力的媒體報道、權威人士的言行、政府部門的政策等進行宣傳的一種招生方法工招生技巧。

招生老師在宣傳中，經常會借助一些有影響的報道、人士、榮譽提升自己的宣傳力度，類似“明星效應”。權威法運用最好的方法還是讓老師現場做宣傳。

權威法具有一定的說服力，真實感強，宣傳效果較好。4 .如何招生事實說服法是招生老師用展示某種事實來說服生源，也就是講事實擺道理的招生方法或招生技巧。

俗話說：“耳聽為虛，眼見為實”就是這個道理。例如：某些招生老師把已培訓的沉重名單加以整理，宣傳時，拿出來。

有時，招生老師帶著當地的在校生一同宣傳，以此證明學校的實力。招生老師運用此法時，必須注意：展示的事實必須真實可靠，不能弄虛作假。

5 如何招生誘導法是招生老師在招生中，巧妙地把生源所關心的事與招生工作緊密的結合起來，引起生源的興趣，刺激生源上學欲望的一種招生方法。

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